Nos volontaires sont impliqués dans les plans d'urgence, généralement dans des rôles discrets: secrétariat, établissement des listes de victimes, notation et transmission des demandes, écoute empathique et respectueuse... Ils se mettent à la disposition des professionnels qui prennent les victimes en charge.   

Ils sont par exemple intervenus lors des inondations à Ittre en juillet 2014, lors de la fusillade de Forest et lors des attentats du 22 mars 2016 où ils ont effectué un travail administratif indispensable et apprécié. 

Ils participent aussi en tant que simulants ou intervenants à des exercices de grande ampleur.